(三宝垄讯)截至2025年10月,中爪哇金融服务管理局(OJK)通过消费者保护门户网站应用程序共收
到3,614起消费者投诉。
中爪哇OJK负责人希达亚特·普拉博沃周三在三宝垄表示,投诉最多的是关于数字欺诈(金钱游戏和冒充
行为)的问题。
他指出,金融欺诈和非法投资案件持续高发,表明公众对金融服务的需求很高,但这种需求必须伴随着
金融素养和教育的提升。
根据2025年国家金融素养与普惠调查(SNLIK),全国金融普惠指数(即公众获取金融服务的渠道)为
80.51%。
而金融素养指数(即公众对金融服务的认知水平)为66.46%。
“金融普惠与金融素养之间的巨大差距使人们容易成为欺诈的受害者,”他说。
因此,他的办公室与中爪哇省非法金融活动打击工作组(PASTI)成员一道,持续加强协同合作,保护
消费者和公众免受非法金融行为的侵害。
“金融服务管理局(OJK)将继续扩大教育项目,并加强PASTI工作组在地区的存在,使公众能够做出明
智的金融决策,”他说。
他承认,金融素养水平较低的人群面临更高的欺诈风险,因此教育项目、定期提醒和信息更新必须持续
实施。
“在某些情况下,如面临紧急财务需求、承受压力或被承诺快速便捷处理的贷款诱惑时,人们可能会变得
粗心大意,忽视风险或未经深思熟虑就采取行动,”他说。
与此同时,OJK金融服务业行为监管、教育和消费者保护专家组分析师兼PASTI工作组秘书处负责人胡
迪扬托表示,当前猖獗的金融诈骗可能影响所有群体。
据他介绍,这些欺诈行为不仅由具备技术专长的个人团伙实施,也有能力强大的大型犯罪集团参与其
中。
“金融诈骗给公众造成重大损失,因此需要保持警惕,持续提高公众意识,保护公众免受各种形式的金融
欺诈侵害,”他说。
为打击金融服务业领域的犯罪行为,他表示,金融服务管理局(OJK)与PASTI工作组于2024年11月22
日启动了印尼反诈骗中心(IASC)。
截至2025年10月31日,IASC已收到323,841起报告,其中包括:通过金融行业企业提交的140,109起报
告(随后录入IASC系统),以及受害者直接向IASC系统提交的183,732起报告。
被举报账户数量达530,794个,已被冻结账户数量为100,565个,报告资金损失总额达7.5万亿印尼盾,已
被冻结的受害者资金总额为3836亿印尼盾。(ry)
