[登巴萨讯] 巴厘省长瓦扬·科斯特要求努拉莱国际机场相关机构提升服务水平,特别是国际航站楼区域。
科斯特强调,该机场是外国旅客进入印尼的主要门户,必须全面提升服务质量。
“要以质量、效率、精准性、安全性、清洁度和全球竞争力为标准,打造世界级服务水平,”科斯特周日
在登巴萨举行的跨部门协调会议上表示。
出席此次会议的有:印尼海关总署巴厘及努沙登加拉地区办公室主任Fadjar Donny Tjahjadi、努拉莱一
级移民办公室主任Winarko、第四区机场管理局局长Cecep Kurniawan,以及努拉莱机场总经理Ahmad
Syaugi Shahab。
省长具体提出多项待改进事项:移民检查通道排长队、外国人监管薄弱、行李提取流程缓慢、旅客未完
成电子申报导致海关通道拥堵等问题。
“其他服务同样存在不足,如非法营运车辆屡禁不止、清洁与安保措施不到位、进出口通道拥堵、应急程
序未达国际标准等,”科斯特指出。
这位巴厘地方政府领导人强调:”我们必须立即采取行动,绝不能继续安于现状。”
为此,科斯特省长要求机场方面启动改进措施,包括更新老旧设施、重构进出口通道系统以缓解拥堵、
提升环境清洁度。
他表示这些问题亟需解决,因为国际航站楼每日接待成千上万的国际旅客。入境外国旅客需缴纳外国游
客税(PWA),这项税收对巴厘岛至关重要,既能解决因配套基础设施不足产生的各种问题,也能处理
垃圾问题,同时保护对旅游业至关重要的风俗文化。
“努拉莱机场是向世界展示巴厘和印尼形象的窗口。所有部门都应以承诺、奉献和诚信开展工作,杜绝勒
索或损害游客利益的行为,”省长强调。
巴厘省长同时指出,各服务单位必须形成协同效应,真正将努拉莱机场打造成为能维护巴厘形象、具备
全球竞争力的世界级机场。(Ry)
