【雅加达讯】总统办公厅（KSP）即将筹备设立一个投诉站和24小时公众投诉服务，以加强该非结构性机构作为政府政策渠道的功能。
“我们将尽可能开放，增加直接来自公众的信息量。这是最重要的事情，以便我们能够立即处理，”总统办公厅（KSP）主任杜栋·阿卜杜拉赫曼周二（4月28日）在雅加达总统府建筑群总统办公厅交接仪式后向媒体解释道。
他表示，这项服务将以在KSP设立站点和公众可直接拨打的热线电话号码的形式实施。
杜栋的目标是让投诉站和热线电话号码在不久的将来投入使用。
杜栋表示，投诉处理机制不会总是直接转达给总统。
据他介绍，这些投诉将首先传达给相关部委，因为它们是有权处理技术事务的一方。
然而，关于向普拉博沃·苏比安托总统汇报，杜栋确认说，报告将在各种场合定期提交。
但他强调，在根据紧迫问题采取行动时，他会保持灵活性。
“如果真的很重要，我认为我最好直接（向总统）汇报，”他说。
杜栋补充说，他的办公室致力于确保所有总统的优先项目都得到良好的监督。
此外，他表示，他将继续已建立的基础，并改进总统办公厅（KSP）的各项活动。
“KSP已经做了很多事情来恰当地监督总统的优先项目，我们当然将继续这样做，以改进其他活动，”他说。 (ry)
